“郵箱，已經是上個時代的產品了。”這是很多人對郵箱的印象。但追溯歷史，郵箱絕對是一項戰略級的產品，互聯網公司爭搶的風口之一，有著龐大的用戶群體，幾乎所有上班族、學生都擁有自己的郵箱，足見這一產品是工作和生活的剛需。
據公開數據顯示，從全球來看，2020年全球電子郵件用戶規模40.37億人，預計2021年將增長3%，電子郵件用戶將超過41億人。目前全球人口總數約77億人，也就是說，全球有半數以上的人在使用郵箱。
1、電子郵件至關重要
盡管電子郵件營銷已經存在多年，但在過去幾年，電子郵件營銷的重要性仍在上升。2019年，全世界只有32%的營銷專業人士認為電子郵件營銷對公司的成功至關重要。這一比例在新冠大流行期間上升到40%，目前為42%。
2、品牌正在發送各種各樣的電子郵件
今年年初，Ascend2的一項調查顯示，3/4的營銷人員預計會增加電子郵件的發送量。雖然Litmus的調查顯示，目前有81%的品牌在發送時事通訊，但這不是他們使用的唯一電子郵件通信。
3、個性化
大約8/10的人通過姓名、公司名稱或其他個人資料進行個性化設置，而2020年這一比例為72%。按客戶細分的個性化服務也有明顯增長，與2020年的49%相比，今年增長到64%。40%的人還通過地理位置進行個性化設置（2020年為31%）。
隨著個性化和細分繼續推動優化，對額外版本電子郵件的需求顯著增加。從營銷人員使用的數據來看，有69%的營銷人員平均至少創建了兩個版本的電子郵件，營銷人員創建了版本2-3的電子郵件的占49.3%；營銷人員創建了版本4-6的電子郵件占8.6%；營銷人員創建了版本7-8的電子郵件占3.5%；營銷人員創建了版本10+的電子郵件占3.8%。
4、自動化
79%的營銷專業人士報告稱，他們在電子郵件營銷中使用了自動化，其中大多數人在觸發電子郵件（82%）、系列廣告（67%）、細分（56%）和A/B測試（45%）中使用了自動化。
5、蘋果郵件隱私措施正在產生影響
許多營銷人員相信蘋果郵件的隱私保護將改變電子郵件的計量方式。但是， 24%的受訪者表示他們不會因此對電子郵件營銷計劃進行任何更改。
電子郵件已成為Internet環境中傳送通訊數據的一個重要應用，越來越受到重視。2020年，全球有36.7%的公司增加對電子郵件的總體投資，其中有7%的公司增加超過15%的投資預算；有43.1%的公司對電子郵件預算支出保持不變，只有1.3%的公司減少電子郵件預算支出。
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