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2021年新網數碼春節假期服務公告

  • 作者：新網
  • 來源：新網
  • 瀏覽：100
  • 2021-01-29 18:03:06

尊敬的新網用戶： 　　您好，2021年2月11日-2月17日是我國農歷春節，在此新網攜全體員工祝您新春快樂！

 尊敬的新網用戶：
 
　　您好，2021年2月11日-2月17日是我國農歷春節，在此新網攜全體員工祝您新春快樂！另，以下是新網在春節期間為您提供服務的相關
 
安排，詳情如下：
 
　　新網春節期間各渠道為您提供7*24小時服務：
 
　　渠道1：在線咨詢：我們提供人工服務，1分鐘快速響應解答
 
　　渠道2：工單受理：工單1小時快速響應，工程師7*24小時提供技術服務
 
　　渠道3：7*24小時全國客服熱線：4008182233
 
　　備案審核：春節期間受法定節假日影響，管局2月11日至2月17日期間暫停審核，新網側2月11-2月16日暫停審核，2月17日起開始審核
 
服務。
 
　　發票申請：受快遞公司影響，2021年2月3日快遞公司將停止發送快遞，您申請的紙質發票將無法及時為您快遞；2月22日開始快遞業務
 
恢復正常，再此期間如您有問題，可以通過 工單 反饋我們，我們會第一時間處理。
 
　　【溫馨提示】
 
　　1、愉快過節的同時請您提前做好財務預算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式，春節假期不受影響，
 
系統自動到賬。)，并及時對賬戶內即將到期的產品進行續費，避免假期期間因為未續費影響業務正常使用;
 
　　2、請做好假期期間活動上線的準備，并預估用戶增長量，檢查主機負載和容量，并提前做好節前各種運營變更(包括現網改造，變更，
 
升級，發布等);
 
　　3、備案審核：在2月11日至2月17日期間，備案前臺您還可正常提交初審訂單，但管局復審在此期間將暫停提供審核服務；您在此期間
 
提交至新網初審的備案訂單，新網會在2月17日開始正常進行審核，管局將于春節后20個工作日左右完成審核；
 
　　4、關于紙質發票郵寄：春節期間，為了降低在春節放假期間寄送丟失等風險，新網2月3日~2月21日暫停郵寄紙質發票，2月22日恢復
 
正常，在此期間建議您可以賬戶中申請電子發票，直接下載打印即可，需要紙質發票將會在工作日為您開具(開具時間：3-5個工作日)。
 
　　在此，北京新網數碼信息技術有限公司祝您新春愉快，闔家歡樂!
 
　　                                                            北京新網數碼信息技術有限公司
 
　　                                                                              2021年1月29日

 

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