尊敬的新網用戶: 您好,2022年4月30日-5月4日是國際勞動節(jié),以下是新網在五一期間為您提供服務的相關安排,詳情如下:
尊敬的新網用戶:
您好,2022年4月30日-5月4日是國際勞動節(jié),以下是新網在五一期間為您提供服務的相關安排,詳情如下:
五一期間各渠道為您提供7*24小時服務:
渠道1:在線咨詢:我們提供人工服務,1分鐘快速響應解答。
渠道2:工單受理:工單1小時快速響應,工程師7*24小時提供技術服務。
備案審核:五一期間受法定節(jié)假日影響,管局4月30日至5月4日期間暫停審核,新網側4月30日-5月3日暫停審核,5月4日起開始審核服務。
紙質發(fā)票郵寄:5月5日開始恢復正常郵寄,我們將第一時間為您處理。
【溫馨提示】
1、愉快過節(jié)的同時請您提前做好財務預算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式,假期期間不受影響,系統(tǒng)自動到賬。),并及時對賬戶內即將到期的產品進行續(xù)費,避免假期期間因為未續(xù)費影響業(yè)務正常使用;
2、請做好假期期間活動上線的準備,并預估用戶增長量,檢查主機負載和容量,并提前做好節(jié)前各種運營變更(包括現(xiàn)網改造,變更,升級,發(fā)布等);
3、備案審核:在4月30日至5月4日期間,備案前臺您還可正常提交初審訂單,但管局復審在此期間將暫停提供審核服務;您在此期間提交至新網初審的備案訂單,新網會在5月4日開始正常進行審核,管局將于五一后20個工作日左右完成審核;
4、關于紙質發(fā)票郵寄:五一期間,為了降低在放假期間寄送丟失等風險,新網4月30日~5月4日暫停郵寄紙質發(fā)票,5月5日恢復正常,在此期間建議您可以賬戶中申請電子發(fā)票,直接下載打印即可,需要紙質發(fā)票將會在工作日為您開具(開具時間:3-5個工作日)。
在此,北京新網數(shù)碼信息技術有限公司祝您五一愉快,闔家歡樂!
北京新網數(shù)碼信息技術有限公司
2022年4月25日
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