傳統企業轉型電商網站需要注意哪些細節?看過我文章的朋友都知道我在以前的文章中為大家介紹過這些內容,接下來小編將為大家繼續分享傳統企業轉型電商網站的方法,希望你的傳統企業轉型向電商網站轉型是成功的。
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一、產品
消費者所關心的正是你要展現出來的,以下幾個問題是企業所要注意的;
1、產品圖:圖片永遠比文字更具吸引力,是成功的一半。
2、產品介紹:太過于詳細,簡短的描述只介紹產品的核心賣點。
3、產品用途:告訴客戶這個產品可以干嘛,有什么用。
4、產品比較:好的產品都是通過對比出來的,在不點名競爭對手名字的情況下,比較。
5、產品承諾:就像電動車的電機,3年5年內免費包換是一樣的道理,明知道使用霍爾技術的電機是不容易壞的,就給消費者提供很長時間的包換承諾。想一想自己的產品,可以有哪些無風險的承諾保障,把它一五一十地寫出來,減少客戶的信任成本是很重要的。
二、客服問題:
這里所指的是網絡客服。企業網絡營銷的工作都是一個鋪墊,每天發文章、發產品、發外鏈等工作都是為了讓更多客戶找到我們聯系我們。而這些工作都需要從一個專業的客服與客戶溝通中才能體現價值。
筆者在2012年當職的公司,從流量到產品再到客服都是自己做,通過這些工作,才有了對企業網絡營銷過程的全面了解。客服工作是十分重要的,傳統企業的網絡客服并沒有我們想象的需要那么專業,我們只要建立好可以讓客戶留下聯系方式的一套話術就可以。
傳統企業轉型電商網站需要注意哪些細節?以上文章內容是從產品和客服的方面為大家介紹的在轉型的過程中我們需要做到的內容,看過了這些內容你還有什么疑問嗎?歡迎直接聯系小編。
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